Rok za zamenu
Zamenu artikla možete obaviti u roku od 14 dana od trenutka prelaska artikla u Vaše vlasništvo.
Troškovi isporuke
Troškove isporuke, prilikom zamene artikla, snosi kupac, osim u slučaju kada je kupac dobio neispravan ili pogrešan artikal.
Zamena neispravnog ili pogrešnog artikla
U slučaju da ste nakon prijema artikla utvrdili da smo Vam poslali pogrešan ili eventualno oštećen artikal, zamenu ovog artikla možete izvršiti na sledeći način:
Kontaktirajte nas putem imejla: rs@sviato.shop a mi ćemo a mi ćemo izvršiti najavu kurirskoj službi da preuzme pošiljku od Vas.
Uz robu koju nam vraćate, pošaljite i popunjen Obrazac za odustanak od kupovine, gde ćete navesti koji ste artikal dobili, a u polje Želim da zamenim za sledeću robu, navedite artikal i veličinu koju ste prvobitno poručili, a niste dobili, ili ste dobili oštećeno.
Artikal nije moguće menjati ukoliko je nošen – što se može utvrditi ekspertizom.
Zamena artikla za drugi ili drugu veličinu
Uslov da izvršite zamenu artikla je da cena zamenskog artikla bude ista ili veća od cene artikla koji želite da zamenite.
Da biste realizovali zamenu, molimo Vas da nas kontaktirate mejla rs@sviato.shop kako bismo Vam dali detaljna uputstva za zamenu.
U ovom slučaju, artikal nam šaljete bilo kojom kurirskom službom o Vašem trošku.
Artikal nam šaljete na adresu sa računa (Stevana Sremca 4), uz račun, odnosno dokaz o kupovini.
Dostava zamenskog artikla takođe ide o Vašem trošku.
Na Vama je izbor kurirske službe preko koje ćete nam poslati robu kada šaljete o svom trošku, i tom prilikom slanje robe je isključivo u Vašoj odgovornosti.
U slučaju da Vam se tom prilikom izgubi ili ošteti pošiljka, sve probleme rešavate sami sa kurirskom službom koju ste sami izabrali.
NAPOMENA
Vašom potvrdom porudžbine, odnosno klikom na dugme PORUČITE – na stranici za kupovinu, saglasni ste sa uslovima zamene artikla.